Jak mogę zarezerwować pokój?

Rezerwacji możesz dokonać online na stronie https://hotel-las.pl/rezerwacja lub telefonicznie pod numerem +48 75 717 52 52. Po dokonaniu rezerwacji otrzymujesz natychmiastowe potwierdzenie.

Jak sprawdzę dostępność i ceny w konkretnych terminach?

Dostępność i ceny sprawdzisz na stronie rezerwacyjnej https://hotel-las.pl/rezerwacja lub na stronach poszczególnych ofert/pakietów (np. https://hotel-las.pl/pakiety). W przypadku wątpliwości skontaktuj się telefonicznie.

Czy mogę zapisać się na newsletter z ofertami?

Tak — zapisy na newsletter dostępne są na stronach ofert i zakładkach (np. https://hotel-las.pl/#newsletter). Newsletter informuje o promocjach i aktualnych pakietach.

Jaki jest adres i dojazd do hotelu?

Hotel "Las Piechowice" znajduje się przy ul. Turystycznej 8, 58-573 Piechowice. Dojazd można sprawdzić na mapie: https://maps.app.goo.gl/KeQrTuWH2WDMWB1t7.

O której godzinie mogę się zameldować i wymeldować?

Doba hotelowa trwa od 15:00 (zameldowanie) do 11:00 (wymeldowanie) dnia następnego.

Jakie dokumenty są potrzebne do zameldowania?

Podstawą zameldowania jest dokument tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej. Na życzenie recepcjonista może przepisać dane z dokumentu, jeśli go zostawisz w recepcji.

Czy mogę przedłużyć pobyt?

Wniosek o przedłużenie pobytu zgłoś jak najszybciej w recepcji. Hotel może odmówić przedłużenia z powodu braku dostępności miejsc, wcześniejszych naruszeń regulaminu lub braku pełnej płatności. Przedłużenie może wiązać się ze zmianą pokoju.

Czy mogę zaprosić osoby niezameldowane do pokoju?

Osoby niezameldowane mogą przebywać w pokoju gościnnie w godzinach 07:00–23:00. Pokój nie może być przekazywany osobom trzecim na stałe.

Jakie typy pokoi oferujecie i jakie są orientacyjne ceny?

Oferujemy m.in. pokój 1‑osobowy (ok. 18 m2) od 200 zł/noc oraz pokoje 2‑osobowe (w tym 2+1 i 2+2) od 310 zł/noc. Dokładne ceny i dostępność sprawdzisz na stronach poszczególnych pokoi: https://hotel-las.pl/pokoje oraz w systemie rezerwacyjnym.

Co znajduje się w standardowym wyposażeniu pokoju?

Pokoje wyposażone są w łazienkę z natryskiem, TV SAT, lodówkę, suszarkę do włosów, ręczniki, Wi‑Fi oraz instalację alarmową. W większości pokoi akceptujemy zwierzęta (za opłatą).

Czy są dostępne dostawki dla rodzin?

Tak — w niektórych typach pokoi (np. 2+1, 2+2) istnieje możliwość dostawki. Informacje o maksymalnej liczbie osób i konfiguracji znajdują się na stronach poszczególnych pokoi.

Czy w pokojach jest Wi‑Fi?

Tak, wszystkie pokoje mają dostęp do Wi‑Fi.

Czy goście hotelowi mają dostęp do basenu i saun?

Tak — goście hotelowi mają bezpłatny dostęp do kompleksu: basen rekreacyjny (13 m x 6 m, gł. 1,35 m), dwie sauny (sucha i parowa) oraz jacuzzi z hydromasażem.

Jak zarezerwować zabiegi SPA i masaże?

Pełną ofertę zabiegów i rezerwacje realizuje Bliss SPA. Szczegóły i lista zabiegów dostępne są na https://bliss-spa.pl/ oraz telefonicznie pod numerem 604 275 622.

Jakie atrakcje sportowo‑rozrywkowe są dostępne w hotelu?

W hotelu znajduje się sala gier z bilardem, tenis stołowy, automaty rozrywkowe, kort tenisowy oraz kącik zabaw dla dzieci. Dostępność poszczególnych atrakcji może być podana przy rezerwacji.

Jakie są godziny otwarcia restauracji i kawiarni?

Restauracja oferuje dania kuchni polskiej i międzynarodowej (godziny: 15:00–20:30). Kawiarnia działa w godzinach 10:00–22:00.

Czy można wynosić posiłki z restauracji?

Zabrania się wynoszenia posiłków z miejsc wyznaczonych do ich spożywania, chyba że oznaczono inaczej lub uzgodniono to z personelem.

Czy w hotelu jest dostępne menu na miejscu?

Tak — na miejscu dostępna jest karta menu w kawiarni i restauracji. Podczas niektórych pakietów mogą obowiązywać specjalne menu.

Jakie pakiety oferuje hotel?

Hotel przygotowuje pakiety sezonowe, np. "WIOSENNE PRZEBUDZENIE KARKONOSZY" (3–15 dni od 142 zł/os./noc), "MAJÓWKA" (3–5 dni od 183 zł/os./noc) i "BOŻE CIAŁO" (3–4 dni od 183 zł/os./noc). Pełna lista pakietów dostępna jest na https://hotel-las.pl/pakiety.

Czy pakiety obejmują posiłki i dostęp do atrakcji?

Większość pakietów obejmuje nocleg, śniadanie w formie bufetu i dostęp do atrakcji hotelowych (basen, sauny, jacuzzi). Szczegóły każdego pakietu znajdziesz w opisie konkretnej oferty na stronie.

Gdzie sprawdzić szczegóły i zarezerwować pakiet?

Szczegóły pakietów oraz rezerwacja znajdują się na stronach ofertowych (np. https://hotel-las.pl/wiosenne__przebudzenie_w_karkonoszach_, https://hotel-las.pl/majowka). Rezerwacji dokonasz przez system rezerwacyjny lub telefonicznie.

Jakie są zasady anulacji i zwrotu zadatku?

Zaliczka lub opłata nie podlega zwrotowi w przypadku braku odwołania rezerwacji lub niezgłoszenia się w terminie. Rezygnacja w trakcie doby hotelowej nie powoduje zwrotu za pozostałe doby.

Czy obowiązuje cisza nocna?

Tak — cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–07:00. Odstępstwa możliwe są wyłącznie przy organizacji imprez hotelowych, o czym goście zostaną poinformowani ogłoszeniem.

Czy na terenie hotelu wolno palić?

Na terenie hotelu obowiązuje całkowity zakaz palenia (w tym w pokojach) zgodnie z ustawą. Hotel jednak dysponuje pokojami dla osób palących według dostępności.

Kto ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez gości lub podopiecznych?

Gość odpowiada za szkody wyrządzone przez siebie lub osoby pod jego opieką. Opiekunowie dzieci poniżej 13 lat oraz osób pozbawionych zdolności do czynności prawnych muszą sprawować stały nadzór.

Czy mogę przyjechać z psem lub innym zwierzęciem?

Tak — hotel akceptuje zwierzęta za dodatkową opłatą 60 zł za dobę. Zwierzę musi być trzymane tak, by nie zagrażało innym gościom i personelowi, a właściciel zobowiązany jest do usuwania nieczystości.

Czy zwierzęta mogą przebywać w restauracji?

Nie — obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt do restauracji i baru hotelowego.

Czy hotel posiada parking i jakie są opłaty?

Hotel dysponuje niestrzeżonym parkingiem płatnym. Opłata dobowa dla gości hotelowych wynosi 30 PLN brutto za dobę. Opłatę uiszcza się w recepcji po wjeździe zgodnie z cennikiem na terenie parkingu.

Kto odpowiada za pojazd zaparkowany na terenie parkingu?

Zarządca parkingu nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w pojazdach ani za rzeczy w nich pozostawione. Użytkownik samodzielnie zabezpiecza pojazd przed kradzieżą i odpowiada za szkody wyrządzone na terenie parkingu.

Jakie zasady obowiązują na parkingu?

Parking czynny jest całodobowo. Obowiązuje ograniczenie prędkości 10 km/h. Zabronione jest parkowanie poza wyznaczonymi miejscami, mycie pojazdów, naprawy, palenie poza miejscami wyznaczonymi oraz pozostawianie dzieci lub zwierząt bez opieki.

Co się stanie w przypadku naruszenia regulaminu parkingu?

W razie naruszenia regulaminu Zarządca może rozwiązać umowę najmu miejsca parkingowego bez wypowiedzenia oraz usunąć pojazd na koszt i ryzyko użytkownika (m.in. odholowanie). Użytkownik pokrywa koszty usunięcia i przechowania pojazdu.

Kto jest administratorem moich danych osobowych?

Administratorem danych jest Syndyk Masy Upadłościowej Małgorzata Anisimowicz, adres: Klonowica 2, 58-500 Jelenia Góra. Szczegółowe informacje zawiera klauzula informacyjna zgodna z RODO.

Jak skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych?

Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@audythotel.pl lub tel. 515 268 610.

W jakim celu i jak długo przetwarzane są moje dane?

Dane są przetwarzane w celu świadczenia usług hotelowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Okres przechowywania danych wynosi 3 lata, chyba że przepisy lub cel przetwarzania stanowią inaczej.

Jakie pliki cookies wykorzystuje strona i jak mogę zarządzać zgodą?

Strona używa ciasteczek: niezbędnych (funkcjonalność strony i rezerwacje), analitycznych (poprawa działania strony i pamiętanie preferencji) oraz marketingowych (dopasowanie reklam). Możesz zarządzać ustawieniami cookies przez panel zgody na stronie lub zapoznać się z polityką prywatności: https://hotel-las.pl/polityka-prywatnosci-cookies-hotellas.pdf.

Jakie prawa przysługują mi w związku z przetwarzaniem danych?

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych i wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, ale odmowa może uniemożliwić realizację usługi.

Jak zgłosić reklamację dotyczącą usług hotelowych?

Reklamacje należy składać pisemnie w Recepcji niezwłocznie po zauważeniu uchybień. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od daty złożenia.

Czy hotel prowadzi depozyt i za co odpowiada?

Depozyt prowadzi recepcja. Hotel odpowiada za przechowywane pieniądze, papiery wartościowe, kosztowności i przedmioty o wartości naukowej/artystycznej wyłącznie od momentu oddania ich do depozytu hotelowego. Hotel może odmówić przyjęcia przedmiotów o dużej wartości lub stwarzających zagrożenie.

Co się stanie z rzeczami pozostawionymi w pokoju po wyjeździe?

Przedmioty osobiste zostaną odesłane na wskazany adres na koszt Gościa. Jeśli Gość nie wyda dyspozycji, Hotel przechowa rzeczy przez 3 miesiące na koszt właściciela, po czym rzeczy przechodzą na własność Hotelu. Artykuły spożywcze przechowywane są przez 24 godziny.

Jakie zasady obowiązują w hotelu w zakresie ochrony małoletnich?

Hotel stosuje Standardy Ochrony Małoletnich, których celem jest zapewnienie bezpieczeństwa dzieci i młodzieży. Personel powinien unikać pozostawania sam na sam z małoletnim, identyfikować relacje opiekun‑dziecko przy zameldowaniu oraz traktować kontakty służbowo i proporcjonalnie do sytuacji.

Co robić, gdy pracownik ma uzasadnione podejrzenie zagrożenia dobra małoletniego?

Każdy pracownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Dyrektora Hotelu, a jeśli to niemożliwe lub opóźni reakcję — przełożonego lub policję. W sytuacjach nagłych każdy pracownik ma obowiązek powiadomić policję. Personel może podjąć niezbędne działania w granicach prawa i bezpieczeństwa.

Jak przeprowadzana jest identyfikacja małoletniego i opiekuna przy zameldowaniu?

Recepcja identyfikuje małoletniego i osobę dorosłą na podstawie dokumentów. Jeśli dorosły nie jest rodzicem/opiekunem prawnym, personel prosi o okazanie pisemnej zgody rodzica/opiekuna. W razie wątpliwości informowany jest Dyrektor Hotelu i stosowane jest obserwowanie sytuacji.

Gdzie można zapoznać się z pełnymi Standardami Ochrony Małoletnich?

Standardy będą udostępnione na stronie https://hotel-las.pl/ oraz w recepcji hotelowej — w wersji pełnej i skróconej dla małoletnich.

Hotel Las

Ładowanie...